1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali ”) regolano l’offerta e la vendita al dettaglio di vini e liquori (di seguito “Prodotti”) e si applicano a tutti gli ordini  effettuati dagli utenti (di seguito, Cliente) attraverso il sito vogliadivino.com  (di seguito “Sito”) di proprietà di Voglia Di Vino di Bernardoni A. & Scutaro R. S.n.c. (di seguito “Voglia Di Vino”), con sede in (56028) San Miniato (PI), Fraz. Ponte a Egola, Via XXV Aprile n°18, P.IVA e C.F.: 01835690502.

Le Condizioni Generali applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine  stesso. Voglia di Vino si riserva di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali; eventuali modifiche alle stesse saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima. I clienti sono pertanto invitati a consultare le suddette Condizioni Generali, prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a propria scelta.

2.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dai Clienti che ad esso accedono sono regolati dalle presenti Condizioni Generali ,nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. OFFERTA AL PUBBLICO E LIMITE DI ETA'

I Prodotti ed i prezzi indicati sul Sito costituiscono un’offerta al pubblico maggiorenne con le limitazioni e le modalità contenute nel sito stesso e nelle presenti Condizioni Generali.

La possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito è riservata esclusivamente a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni. Per gli acquisti da parte di cittadini di stati diversi dall'Italia, l’acquisto è possibile solo se in maggiore età, secondo la propria legge nazionale per il consumo di alcolici; in mancanza di legislazione a questo riguardo,  l’acquisto è possibile solo per coloro i quali abbiano compiuto 21 anni.

Pertanto, il Cliente è tenuto a dichiarare sotto la propria responsabilità di avere almeno 18 anni e di rispettare la legislazione del proprio Paese in materia di acquisto e consumo di alcolici.

Voglia di Vino declina ogni responsabilità in caso di acquisti effettuati in violazione di tali norme.

4.REGISTRAZIONE ED ACCOUNT

Per effettuare acquisti, il Cliente può creare un account personale o acquistare come ospite. In entrambi i casi, deve fornire dati corretti e aggiornati.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e dell’uso del proprio account.

5. PRODOTTI

Voglia di Vino si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei Prodotti offerti sul presente sito, nonché i relativi prezzi e/o caratteristiche degli stessi.
In ogni caso Voglia di Vino non effettuerà alcuna variazione di prezzo o di descrizione dei Prodotti successivamente all’invio della conferma dell’Ordine da parte di Voglia di Vino al cliente. 
Ciascun Prodotto  è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Prodotto”). La veste grafica dei Prodotti inserita sul Sito è inserita a scopo meramente illustrativo e pertanto potrebbe non coincidere con quella dei Prodotti consegnati nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Voglia di Vino. Altresì le foto proposte sul Sito sono indicative; pertanto, gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo.

6.PREZZI E PROMOZIONI

Sul Sito, per tutti i Prodotti  sono esposti i relativi prezzi (con la specificazione del prezzo per unità di misura €/l.), comprensivi di IVA e di spese di imballaggio, salva diversa indicazione. 

I prezzi dei Prodotti  e le relative promozioni sono calcolati al momento dell'inoltro dell’Ordine o al momento della modifica dello stesso con successiva conferma da parte di Voglia di Vino. Pertanto, Voglia di Vino non potrà garantire che il prezzo dell'articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato tra l’inserimento dello stesso nel carrello e l'effettivo inoltro dell'Ordine (alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato, pertanto la promozione potrebbe scadere nel momento dell'inoltro dell'Ordine).

7. SPEDIAZIONI E CONSEGNE 

Il Venditore spedisce i prodotti in Italia, Unione Europea e Paesi Extra UE indicati sul Sito.

I prezzi non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. 

Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.

Eventuali ritardi dovuti alla dogana o a controlli locali non sono imputabili al Venditore.

Non sono incluse le spese di spedizione che saranno calcolate prima della conferma dell’Ordine trasmessa da Voglia di Vino al cliente. 

8.ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Il cliente potrà usufruire del servizio (il “Servizio”) effettuando l’ordine  direttamente dal Sito. L'Ordine inviato dal cliente sarà vincolante per Voglia di Vino solamente se l'intera procedura sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito

9.CONFERMA, ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL'ORDINE

Il Cliente riceverà all’indirizzo di posta elettronica, indicato al momento dell'ordine, la conferma d'Ordine contenente il riepilogo dei prodotti, i relativi prezzi, i costi di spedizione, la data di consegna, i termini per la modifica e/o cancellazione dell’Ordine (qualora applicabili), nonché le relative condizioni generali applicabili. Il cliente deve provvedere al pagamento del suddetto Ordine entro e non oltre le 24 ore successive. Oltre tale termine, l'ordine viene automaticamente annullato e la merce presente nell'ordine viene considerata nuovamente disponibile, pertanto Voglia Di Vino si riserva di poterla vendere ad altri clienti.

10.PRODOTTI ENOTECA NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL'ACQUISTO

Voglia di Vino non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti  richiesti, Voglia di Vino si impegna a non addebitare al cliente il prezzo corrispondente. 

11.DIRITTO DI RECESSO

I diritti del cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 

Il cliente consumatore residente nell’UE ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Voglia Di Vino Di Bernardoni A. & Scutaro R. S.n.c., con sede in (56028) San Miniato (PI), Fraz. Ponte a Egola, Via XXV Aprile, 18, oppure via posta elettronica  all'indirizzo info@vogliadivino.com entro 14 (quattordici) giorni dal giorno del ricevimento dei Prodotti, indicando numero e data dell'ordine, il Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso, nonché le coordinate bancarie sulle quali eseguire il rimborso.

Il cliente dovrà quindi restituire il Prodotto inviandolo, a proprie spese, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento, a Voglia Di Vino Di Bernardoni A. & Scutaro R. S.n.c. (di seguito “Voglia Di Vino”), con sede in (56028) San Miniato (PI), Fraz. Ponte a Egola, Via XXV Aprile, 18.

La sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso ed ottenere il conseguente rimborso.

Il Prodotto va reso nel suo imballaggio originale, nella sua confezione originale, integra, con il sigillo originale, quindi non aperto né utilizzato e tale da poter essere rimesso in vendita senza che il successivo acquirente possa supporre di non essere il primo proprietario.

La responsabilità del Prodotto, per danni, furto e/o smarrimento, durante la spedizione di reso sono a carico del Cliente

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Voglia di Vino provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla datadi ricevimento ivi comprese le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto). Il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

12. RECLAMI

Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all’art. 11 che precede, i prodotti si riterranno accettati al momento della loro consegna.

Qualora il Prodotto fosse giunto visibilmente danneggiato (a titolo meramente esemplificativo, imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte), il Cliente deve respingere la spedizione a Voglia di Vino la quale si occuperà del rientro e del corretto ripristino della spedizione. 

In caso di errori nella spedizione del Prodotto non immediatamente verificabili al momento della consegna, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di ricezione dello stesso, il Cliente potrà chidedere il cambio merce o il rimborso; conseguentemente, Voglia di Vino contatterà il Cliente all'indirizzo e-mail comunicato al momento dell'ordine informando sulle modalità di ritiro del Prodotto.

Il Prodotto va sempre reso nel suo imballaggio originale e nella sua confezione originale.

Nel caso di esaurimento del Prodotto giunto visibilmente danneggiato oppure oggetto di errata spedizione, il Cliente verrà contattato all'indirizzo e-mail comunicato al momento dell'ordine per scegliere tra l'eventuale sostituzione con un Prodotto alternativo e la restituzione delle somme versate.

13.TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Voglia di Vino procederà al trattamento dei dati personali del cliente nel rispetto della normativa in materia e come precisato in dettaglio nell'informativa rilasciata al momento della registrazione e disponibile sul Sito al seguente  link: https://www.vogliadivino.com/members-area